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Preguntas Frecuentes
¿Como Comprar?

Recorra nuestra lista de Productos utilizando alguno de estos pasos

Por Categorías:
Deslice el puntero del cursor sobre la barra de navegación de las Categorias. A continuación se mostrarán debajo de esta opción un menú con los rubros de las distintas Categorías.
Seleccione haciendo clic con el mouse sobre el rubro deseado. Ej. Guitarras y Bajos -> Guitarra Eléctrica.
El sitio mostrará los productos correspondientes al Rubro, pudiendo recorrer los mismos o filtrarlos usando las listas de Líneas y Marcas mostradas a la izquierda del sitio.

Por Marcas
Haga clic en Comprar por Marcas en la barra de navegación, seleccione la letra inicial de la marca y luego haga clic sobre el logo o la descripción de la marca elegida. Se mostrarán todos los productos de la marca seleccionada.

Buscando
Ingrese el texto a buscar en el cuadro de la cabecera del sitio y presione Enter o haga clic en el botón Buscar. Se mostrarán todos los productos que contengan el texto ingresado.

En todos los casos se podrá elegir mostrar todos los productos o sólo aquellos disponibles para entrega inmediata; en formato Grilla.

Recorra la lista hasta encontrar el producto deseado.
Para obtener más información del producto, puede optar por la vista rápida (desplace el mouse sobre la grilla del producto y haga clic con el mouse), donde se muestra una ventana con más detalles del producto e información detallada del producto.

Comprando
Si desea comprar alguno de los productos, haga clic en el botón Agregar al Carrito. Podrás de esta forma seguir comprando y agregando productos al carrito de compra.

Tenga en cuenta que para confirmar la compra debe haberse registrado e iniciado sesión, de los contrario el sitio le mostrará la pantalla para registrase. (Vea como creo una cuenta).

Cuando haya finalizado la compra cliquee en el Carrito de compras que se encuentra en la parte superior derecha de la cabecera de nuestro sitio.
Dentro del carrito de compras puede hacer modificaciones agregando cantidades o eliminando productos.

Seleccione el método de entrega:
Retiro en el local: esta forma de envío no tiene costo.
Envío a domicilio: mediante esta opción, podrá indicar la dirección en dónde querrá recibir su compra. Cuando indique la dirección, en el carrito de compra se le informará el costo del envío a domicilio.

Selecciona el método de Pago con tarjeta de débito o crédito a través de Todo Pago o Mercado Pago.

Su compra se ha realizado con éxito. ¡Sólo resta que reciba o retire su pedido, según la modalidad de entrega que haya elegido!.

Una vez confirmada la compra, se generará una Nota de Pedido a su nombre, con los productos contenidos en el carrito, y se enviará un mail a su casilla de correo. Si desea ver la Nota de Pedido puede ingresar en Mi Cuenta.

¿Cómo Pago mi Compra?

Ud. puede puede pagar mediante tarjeta de débito o tarjeta de crédito mediante las plataformas seguras de Mercado Pago y Todo Pago.

¿Hacen facturas A con IVA Discriminado?

Si su categoría en IVA es responsable inscripto y así usted lo solicita, se le emitirá una factura tipo A con IVA Discriminado

¿Compran instrumentos usados?

No. No compramos instrumentos usados ni los tomamos en parte de pago.

¿Cómo y cuando envían mi Compra?

El pedido es despachado una vez confirmado el pago, sin Excepción.
El mismo se envía con logística de Correo Argentino, Oca o Andriani, hacia su domicilio y el costo del servicio de envío depende de las dimensiones del o de los productos que se adquieran y de la dirección de entrega de los mismos.

¿Que es Mi Cuenta?

En esta sección se muestra la siguiente información.

Preguntas:
Un listado de todas las preguntas que usted ha realizado y las respuestas obtenidas. También puede repreguntar, siguiendo el hilo de la conversación.

Mis Compras:
Un Listado de Todos sus Pedidos separados de acuerdo a su estado (en proceso, confirmado, pagado, facturado, enviado, anulado). Haciendo clic en cualquiera de la lista se visualiza el mismo en detalle.

Cuenta Corriente:
Resumen de Cuenta con detalle de Facturas y Recibos.

Mis Datos:
Es esta sección se muestran sus datos, pudiendo actualizar los mismos si alguno es incorrecto o ha cambiado.

¿Cómo creo una cuenta (registrarse)?

Haga clic en el link Crear una Cuenta que se encuentra en la parte superior derecha de la cabecera de nuestro sitio, se pasará a una pantalla que le solicitará su tipo y número de documento. Una vez ingresado el mismo haga clic en Continuar.

Si ya está registrado como cliente, se mostrarán sus datos, pudiendo cambiarlos o completarlos, de lo contrario los campos de datos estarán vacíos.
Complete los datos (en Negrita los campos obligatorios) y haga clic en Aceptar.
Si hay datos faltantes o incorrectos se le mostrará un mensaje indicando el error, de lo contrario el sistema mostrará un mensaje de bienvenida, indicando que su Cuenta fue creada.

Con el mail y la contraseña ingresados ya puede iniciar sesión (ingresar) en el sitio.

¿Cómo recupero mi contraseña)?

Haga clic en el link Ingresar que se encuentra en la parte superior derecha de la cabecera de nuestro sitio, Se abrirá una ventana para iniciar sesión.
En la parte inferior se la misma hay un link para recuperar la contraseña. Haga clic en el link.
Ingrese el mail utilizado para iniciar sesión y se le enviará a su casilla la contraseña.

¿Cómo los contacto?

En el pie de la página están indicados nuestros teléfonos si desea comunicarse con nosotros por ese medio.
También existe en la identificación de usuario, en la parte superior derecha de la cabecera de nuestro sitio, un link Enviar un mail. Haga clic en éste para pasar al formulario de contacto y enviarnos su consulta.

ACEPTAMOS
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